Сервиз - обслужване и цени

Computer365.bg осигурява гаранционен и извънгаранционен сервиз на техниката, закупена от нас, а също така сервизираме и компютърна техника, която не е закупена от нас.

Техника за гаранционно обслужване се приема единствено при наличието на оригинална гаранционна карта. Преиздаване на документ, дубликат на гаранционна карта от Computer365.bg, се заплаща - 20 лева. Някои продукти имат индивидуални гаранционни карти, попълнени на ръка и са получени от клиента при доставката на поръчката или при вземането им от магазина. Ръчно попълнените гаранционни карти немогат да бъдат преиздавани!

Computer365.bg е длъжен да възстанови функционалността на рекламираното гаранционно устройство не по-късно от 30 дни след приемането на техниката (обикновено 2 - до 10 дни).

Извънгаранционният сервиз се извършва само след информиране и съгласуване с клиента на цената и срока за изпълнение. 

Сервизът на техника се извършва само в сервизният център на Computer365.bg - гр. Ботевград, ул. "17-ти ноември" №2А

Транспортирането на техниката  до сервизния център е за сметка на клиента. 

След извършен ремонт, гаранционната техника се изпраща обратно към клиента с куриерска фирма  Speedy изцяло за сметка нa Computer365.bg.

Извънгаранционната техника се изпраща обратно към клиента с куриерска фирма Speedy изцяло за сметка на клиента!

Отремонтираната техника може д бъде получена и на място в сервизният център на Computer365.bg -  гр. Ботевград, ул. "17-ти ноември" №2А

Computer365.bg по никакъв начин не носи отговорност за загуба на  данни, информация и/или инсталиран софтуер на дадената за ремонт техника. Клиентът е длъжен да направи архив на информацията си преди предаването на техниката за ремонт!

Важно! Computer365.bg по никакъв начин не носи отговороност за техника, оставена за ремонт и непотърсена повече от 30 календарни дни!

 

СРОКОВЕ:

Диагностика на техника 1 - 3 раб. дни
Ремонт на техника (възможно е забавяне при липса на части и/или забавяне на доставки) 2 - 10 раб. дни
Гаранционен ремонт на техника до 30 дни.

Ремонтът на техниката в сервиза на Computer365.bg се извършва в  последователността на нейното приемане.

Всяко изискване за спешност или извършване с приоритет на даден ремонт  означава, че стойността на ремонта се удвоява. Удвояването включва таксата за диагностика и стойността на вложеният труд, без да включва стойността на вложените части.

 

ЦЕНИ: (Всички цени са без ДДС 20%)

Лаптопи - хардуер  (цената е само за труд, без части).  
Не приемаме разглобени лаптопи за диагностика / ремонт.                            
   
Диагностика на лаптоп (заплаща се при отказ, невъзможност или липса на смисъл от  ремонт) 25лв.
Диагностика на лаптоп / компютър с нециклични или трудно повтаряеми симптоми 15лв.+10лв./ч.
Профилактика на лаптоп - почистване от прах и смяна на термопаста 35лв.
Профилактика на геймърски лаптоп / висок клас лаптопи / мобилни работни станции - почистване от прах и смяна на термопаста от 50лв.
Профилактика и почистване на залят лаптоп  (не се приемат разглобени лаптопи) 60лв.
Монтаж, демонтаж или смяна на компонент през сервизен капак - RAM, HDD/SSD 15лв.
Монтаж, демонтаж или смяна на компонент с разглабяне на лаптопа - RAM, HDD/SSD (за някои компоненти/лаптопи цената може да е различна) 25лв.
Смяна на клавиатура 20лв.
Смяна на клавиатура с разглабяне на лаптопа 25-80лв.
Смяна на батерия с разглабяне на лаптопа 25лв.
Смяна на дисплей лаптоп (за някои модели цената може да е различна) от 35лв.
Смяна на панти или лентов кабел на лаптоп от 50лв.
Смяна на панели / корпуси / дънна платка 50лв.
Подмяна на захранваща букса на лаптоп (включва профилактика и смяна на термопаста) 45лв.
Смяна на вентилатор (без смяна на термопаста) 30лв.
Смяна на вентилатор (със смяна на термопаста) 40лв.
Препрограмиране на дефектен BIOS  (разпояване на биоса и презаписване на програматор) 60-80лв.
Диагностика на компонент 15лв.
Обновяване на BIOS 20лв.

 

Компютри - хардуер  (цената е само за труд, без части).  
Не приемаме разглобени компютри за диагностика / ремонт.  
                             
Диагностика на настолен компютър (заплаща се при отказ, невъзможност или липса на смисъл от  ремонт) 20лв.
Диагностика на Компютри с нециклични или трудно повтаряеми симптоми 15лв.+10лв./ч.
Почистване от прах на настолен компютър 10-15лв.
Профилактика на настолен компютър (почистване, смяна термопаста на процесор) 20лв.
Профилактика на видеокарта (почистване, смяна на термопаста, без термоподложки) 15-40лв.
Диагностика на компонент 15лв.
Монтаж / демонтаж на компонент (видео карта, мрежова карта,  хард диск, памет, записващо устройство) 10лв.
Смяна на захранване 10-15лв.
Монтаж / демонтаж на дънна платка 25лв.
Смяна на процесор, вкл смяна на термопаста 20лв.
Смяна на вентилатор кутия 5-10лв.
Смяна на вентилатор /охладител процесор 10-20лв.
Смяна на вентилатор на захранване 15лв.
Смазване на вентилатор 5-10лв.
Смяна на кондензатори (цена за 1 бр.кондензатори, цената за демонтаж / монтаж на компонента се заплаща отделно ) 10лв.
Препрограмиране на дефектен BIOS (разпояване на биоса и презаписване на програматор)
60лв.
Обновяване на BIOS 20лв.
Асемблиране на компютърна конфигурация 40лв.
Диагностика на сървър  от 100лв.
Ремонт на сървър Договаряне

 

Софтуерни услуги:

Инсталация /преинсталация на Windows* 10, 11  и основни безплатни програми (само при наличие на драйвери за съответната ОС на сайта на производителя на лаптопа/компютъра) 30лв.
Инсталация /преинсталация на Windows* 8 / 8.1/ 7 / XP  и основни безплатни програми  (само при наличие на драйвери за съответната ОС на сайта на производителя на лаптопа/компютъра) 40-60лв.
Инсталация на софтуерен драйвер, свален от интернет 15лв.
Инсталация на пакет безплатни програми (Firefox; Chrome, Adobe Reader, Skype, Teams, uTorrent, Codecs, VLC Player, WInamp  и др. безплатни по желание на клиента) 20лв.
Инсталация на MS Office* 15лв.
Инсталация на Libre Office -безплатен офис пакет 15лв.
Отключване на компютър защитен с парола на потребителя  ( Забравена парола за влизане в Windows XP/ 7/  8/ 10/ 11) 25лв.
Възстановяване на Windows след срив без преинсталиране (ако е възможно) 25-40лв.
   
Проверка и почистване на компютърни вируси или друг злонамерен софтуер (червеи, троянски коне, шпионски софтуер,  фалшив софтуер за защита и др.)
от 30лв.
Антивирусна програма ESET NOD32 Antivirius -  лиценз за 1 година 42лв.
Инсталация на ESET NOD32 Antivirius (при закупуване на лиценз от Computer365.bg) Безплатно
Инсталация на настройка на безплатна антивирусна програма 15лв.
Инсталация на специализиран софтуер* - Corel, Photoshop, Autodesk, 3DS  и др от 20лв./бр.
Оптимизиране на Windows за бързодействие и по-добра производителност ( 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11) 20лв.
Инсталация на електронен подпис 20лв.
Инсталация на принтер, скенер, МФУ и други периферни устройства 20лв.
Общи софтуерни услуги 20лв./час
Разделяне на твърд диск на дялове и форматиране 15лв.
Инсталиране на Windows Server* (стандартно) 160лв.
Конфигуриране на RAID масив Договаряне  
Конфигуриране на RDP Договаряне
Конфигуриране на FTP Договаряне
Конфигуриране на VPN Договаряне

 * Софтуера се предоставя от клиента

 

Данни и информация - копиране / запазване / клониране / възстановяване:

Клониране на система или диск, мигриране от HDD към SSD (Disk to disk, OS to HDD/SSD), от здрав диск.  
- до 60GB 30лв.
- до 100GB 45лв.
- до 200GB 60лв.
- до 500GB 95лв.
- над 500GB 95лв.+1лв/10GB
   
Клониране на система или диск, мигриране от HDD към SSD (Disk to disk, OS to HDD/SSD), от повредени дискове (ако е възможно) 30лв.+15лв.ч.
   
Запазване/копиране  на информация от от здрав диск  
- до 10GB 10лв.
- до 25GB 19лв.
- до 50GB 25лв.
- до 100GB 35лв.
- до 200GB 69лв.
- над 200GB 70лв.+2лв./10GB
   
Запазване/копиране  на информация от повреден диск (ако е възможно)  
- до 2GB 20лв.
- до 20GB 50лв.
- над 20GB Договаряне
   
Възстановяване на информация - изтрити файлове, форматирани или неразпознаващи се дялове или носители - дискове, външни дискове,  флаш памети, карти памет (ако е възможно)  
- до 10GB 49лв.
- до 25GB 69лв.
- до 50GB 95лв.
- до 100GB 140лв.
- до 200GB 199лв.
- над 200GB по договаряне

 

Дистанционна поддръжка:

Решаване на компютърни проблеми, инсталация и настройки  на софтуер и хардуер, инсталация на драйвери, почистване на вируси и др. чрез дистанционен достъп до вашия компютър                          
- Време за реакция до 2 часа (до 30 мин. сесия) 25лв.
- Време за реакция до 8 часа (до 30 мин. сесия) 20лв.

 

Принтери и Мултифункционални устройства:

Извършваме всякакви ремонти на лазерни принтери и МФУ - смяна на гумички, ролки, зъбни колела, датчици,  профилактика и ремонт на изпичаща секция (фюзер) и сканираща секция, смяна на лентов кабел и др.                                                      
   
Инсталация на принтер, скенер, МФУ 20лв.
Диагностика на лазерни принтери от 30лв.
Профилактика и ремонт на изпичаща секция на лазерен принтер (само труд) от 35лв.
Диагностика на лазерни мултифункционални устройства от 40лв.
Профилактика и ремонт на изпичаща секция на лазерени МФУ (само труд) от 50лв.
Диагностика на цветни лазерни принтери от 50лв.
Диагностика на цветни лазерни МФУ от 80лв.
   
Диагностика на Мастиленоструйни принтери и МФУ (заплаща се при приемане на устройството за ремонт, сумата не се възстановява при невъзможност,  отказ или липса на смисъл от  ремонт)  50лв.

 

SONY PlayStation:

Профилактика на PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro 40лв.   
   

 

 Цените са без включен ДДС 20%. 

 

 Computer365.bg по никакъв начин не носи отговороност за загуба на  информация и/или инсталиран софтуер на дадената за ремонт техника. Клиентът е длъжен да направи копие на информацията си преди предаването на техниката за ремонт!

Важно! Computer365.bg по никакъв начин не носи отговороност за техника, оставена за ремонт и непотърсена повече от 30 календарни дни! 

Важно! Моля, ако използвате куриер, ВНИМАТЕЛНО да опаковате пратката, без да пестете опаковъчен материал. Използвайте по възможност фабричната опаковка или подходящ кашон, уплътнете с аеропак (нарин още аеропласт, мехурчест найлон, найлон на балончета и т.н). Можете допълнително да увиете пратката и в стреч фолио. Задължително я обозначете като ЧУПЛИВА ! Целта е техниката да пристигне при нас здрава.  Имайте в предвид че при транспортирането й тя е подложена на удари, притискане, изпускане, атмосферни влияния.

 

Важно: Цените във сайта са валидни за поръчки онлайн, във физическите магазини на фирмата цените могат да бъдат различни.